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客户端过滤机制误判邮件的处理方法

本文编辑:proprieter时间:2021-11-25 23:06
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问题现象:

已将对方地址添加入白名单,但收到的隔离报告却仍旧出现了对方地址。

出现此问题可以确认客户是否使用了客户端IMAP收发邮件,因客户端默认是开启垃圾分拣功能,

故对方发送过来的邮件若被客户端分拣至垃圾箱中,然后信息同步至WEB,也就出现了为何明明加

了对方为白名单却仍就被归为垃圾邮件的情况。

解决方案:

可引导客户至客户端查看是否设置了垃圾分拣功能,请让客户将客户端的过滤机制关闭,这样我司

网关的过滤机制即可正确判断黑白名单。

举例:

OUTLOOK2007设置路径:工具——首选参数——垃圾电子邮件——选项。



FOXMAIL7.0设置路径:工具——系统设置——反垃圾。



注:从以上情况可水平展开推断,若是有客户反馈正常邮件经常被误判,那么也可确认客户是否也

有使用IMAP协议,是否也是因为客户端过滤的问题导致邮件被误判了。
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