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开通企业邮箱后解析状态显示为“解析未生效”

本文编辑:proprieter时间:2021-11-25 21:17
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问题描述

开通企业邮箱后,企业邮箱管理控制台中显示解析未生效

问题原因

企业邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能,该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效,可能的原因如下:

  • 刚开通企业邮箱,该功能未完成首次解析状态检查,因此显示解析未生效
  • 未设置邮箱的域名解析,或邮箱的域名解析设置错误,导致验证失败,显示解析未生效

解决方案

请参考以下步骤进行检查:

  1. 登录邮箱管理控制台。
  2. 在邮箱列表中找到您的邮箱,单击右侧的管理按钮。
  3. 基本信息标签页下,单击检查域名解析按钮,检查过程一般需要5-10分钟。
  4. 根据检查结果选择对应的操作:
    • 解析状态显示为解析已生效
      请登录企业邮箱,正常使用。更多信息,请参见开通指南。
    • 解析状态显示为解析未生效
      请检查您的域名解析记录,确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析,请参见企业邮箱域名解析。
      说明:非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。

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